Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unsere Ferienwohnung steht am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung. Eine Anfahrtsbeschreibung können Sie unter dem Menüpunkt „Anreise/Kontakt“ einsehen. Es steht Ihnen außerdem ein reservierter Parkplatz mit der Beschilderung „www.suedstrand-glueck.de“ zur Verfügung (Nummer des Parkplatzes 8-106).

Wir bitten Sie, die Wohnung am Abreisetag bis 10 Uhr zu verlassen. Wir wünschen Ihnen eine gute Heimreise. Sollten Sie eine Früh- oder Spätabreise benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im Rahmen Ihrer Buchung. 

Bitte kontaktieren Sie uns bei allen Fragen die sich vor, während oder nach Ihrem Urlaub ergeben. Je nach Anliegen stellen wir Kontakt zum Hausmeister, Handwerkerservice o. ä. vor Ort her. Informationen zur Schlüsselübergabe erhalten Sie ca. 1 Woche vor Anreise per Email.

Ein Fahrradverleih (auch für E-Bikes) befindet sich am Südstrand (siehe auch Menüpunkt Umgebung). Stellplätze für Fahrräder finden Sie vor dem Haus.

In der Wohnung befindet sich ein Smart TV, der über einen Kabel-Anschluss verfügt. Ihnen stehen TV und Radiosender zur Verfügung. Zur Nutzung der Smart-TV Option müssen Sie sich mit ihrem entsprechenden Konto (Netflix, Prime, Disney o.ä.) einloggen. Zusätzlich befindet sich ein DAB+ Radio in der Wohnung.

Das Apartment ist mit einer Nachtspeicherheizung im Wohn/Schlafraum (direkt am Fenster) ausgestattet. Außerdem befindet sich eine separate Elektro-Heizung im Badezimmer.

Die Wohnung ist mit WLAN ausgestattet und sie können mobiles Internet nutzen, das Passwort finden Sie in der Wohnung. Das Internet ist für Sie kostenlos. Sie können PC / Laptop auch mittels LAN-Kabel mit dem Router verbinden.

Mit dem Reisepreis haben Sie eine Kaution von 100,- Euro entrichtet. Bitte kontaktieren Sie uns bei Beschädigungen. Die Kaution wird Ihnen umgehend nach Abreise zurück erstattet, sofern es keine Beanstandungen gibt.

Die Kurabgabe kann mittlerweile ganz unkompliziert digital erfolgen. Mittels Handy-App (WELCMpass) für Android und iOS können Sie Ihre Daten hinterlegen und haben Ihre Kurkarte stets im Handy bei sich. Hilfe für die App finden Sie hier. 

Bitte helfen Sie bei der Mülltrennung. Die Tonnen stehen direkt vor Ihrem Haus, Infos zur Mülltrennung stehen in Ihrer Wohnungsmappe. Bitte leeren Sie alle Mülleimer bei Abreise. Mülltüten stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Zu Ihrer Wohnung gehört ein reservierter Stellplatz, dieser befindet sich auf dem großen Parkplatz vor dem Haus und hat die Nr. 8-106 und ist mit dem Schild „www.suedstrand-glueck.de“ gekennzeichnet.

Das Rauchen ist in der Wohnung nicht gestattet. Auf dem Balkon befindet sich ein Aschenbecher. Sollten Sie gegen das Rauchverbot in der Wohnung verstoßen, werden wir die Kaution einbehalten. Der Aschenbecher ist bitte bei Abreise zu leeren.

Die Endreinigung haben Sie bereits mit dem Reisepreis beglichen. In der Wohnung stehen Ihnen für die Zwischenreinigung Staubsauger, Besen, Kehrblech etc. zur  Verfügung. Sollten Sie bei längerem Aufenthalt eine Zwischenreinigung wünschen, so lassen Sie uns dies bitte frühzeitig wissen.

Bei Anreise erhalten Sie 1 Wohnungsschlüssel. Der Schlüssel ist ein Zentralschlüssel und passt sowohl in die Haustür, als auch in die Wohnungstür. Den Schlüssel hinterlassen Sie bei Abreise bitte in der Wohnung. Die Kontaktdaten unseres Ansprechpartners Herrn Cords sowie den Übergabeort erhalten Sie per Email ca. 1 Woche vor Anreise. 

Im Falle einer Stornierung (bei vorheriger Buchung über unsere Homepage) gelten folgende Stornokonditionen:

• bis zum 30. Tag vor Anreise 0%

Danach gilt der allgemeine Grundsatz von 90%.

Bei Buchungen über ein Buchungsportal (booking, hometogo etc.) gelten die Stornokonditionen der Portale.